업체 한 곳을 확인하고 내리기까지

왜 이렇게까지 확인하는가

스파·마사지 정보 사이트 대부분은 광고비를 낸 업체를 상단에 노출하는 구조입니다. 이 구조에서는 실제 서비스 품질과 노출 순위가 무관해지기 쉽습니다. 오피스타는 이 문제를 해결하기 위해 광고비가 아닌 확인 절차 통과 여부와 실제 이용 데이터로만 업체를 게재하고 순위를 매깁니다.

1단계: 등록 신청과 정보 확인

업체가 등록을 신청하면 가장 먼저 매장 주소와 공식 연락처, 운영 정보를 확인합니다. 정보가 확인되지 않으면 이 단계에서 등록이 반려되며, 다음 단계로 넘어가지 않습니다.

2단계: 현장 정보 확인

1단계를 통과한 업체는 매장 주소, 운영 시간 등 기본 정보의 실제 일치 여부를 확인하는 절차를 거칩니다. 등록 신청서에 기재된 정보와 실제 운영 현황이 다르면 보완을 요청하고, 보완되지 않으면 등록이 진행되지 않습니다.

3단계: 등록 후 상시 모니터링

등록은 한 번으로 끝나지 않습니다. 등록 이후에도 후기 패턴, 신고 접수 이력을 지속적으로 모니터링합니다. 짧은 기간에 후기가 비정상적으로 몰리거나 반복되는 신고가 접수되면 재검토 대상이 되며, 필요 시 재심사 절차를 다시 거칩니다.

확인 기준 한눈에 보기

신고 접수 시 처리 절차

이용자 신고가 접수되면 24시간 내 1차 검토가 이루어지며, 중대한 사안(사기, 위생 문제 등)으로 확인되면 소명 절차와 별개로 즉시 노출을 중단합니다. 경미한 사안은 업체에 소명을 요청하고, 소명 내용과 증빙을 함께 검토해 최종 조치를 결정합니다.

재등록 절차

노출이 중단된 업체가 문제를 해소했음을 증빙하면 재심사를 거쳐 재등록이 가능합니다. 재심사는 최초 등록과 동일한 기준(정보 확인 → 현장 정보 확인)으로 처음부터 다시 진행되며, 예외는 없습니다.

이용자가 할 수 있는 일

오피스타의 확인 절차를 신뢰하더라도, 이용자가 직접 확인할 수 있는 부분은 스스로 확인하는 것이 가장 안전합니다.

• 방문 전 통신판매업 신고번호를 직접 조회해보기
• 방문 후 실제 경험을 후기로 남겨 다른 이용자에게 정보를 공유하기
• 이상한 점을 발견하면 고객센터로 즉시 제보하기

자주 묻는 질문

등록 신청 후 결과는 얼마나 걸리나요?

정보 확인부터 현장 정보 확인까지 영업일 기준 3일 내 결과를 안내합니다.

신고는 누구나 할 수 있나요?

네, 이용자라면 누구나 고객센터를 통해 제보할 수 있으며 익명으로도 접수 가능합니다.

확인 절차를 통과한 업체는 문제가 절대 없나요?

확인 절차는 등록 시점의 정상 운영 여부를 판단하는 기준입니다. 이후에도 상시 모니터링을 하지만, 이상한 점을 발견하면 언제든 제보해 주시는 것이 가장 빠른 대응으로 이어집니다.